Hay negocios digitales que parecen contar con ese no sé qué, esa fórmula secreta que hace que crezcan y crezcan y crezcan… Startups que triunfan en cuestión de meses, ecommerces que disparan sus ventas de un año a otro, modelos de suscripción que crecen como la espuma… A todos se nos viene algún que otro ejemplo a la mente.

Pero, ¿cuál es ese ingrediente secreto? Aunque pueda parecer algo intrínseco a esas empresas o una cuestión de suerte, en realidad no es más que una estrategia basada en datos. Una estrategia fiable, ágil y accionable. Y lo creas o no, también puede estar a tu alcance.

En este artículo te vamos a demostrar cómo contar con una estrategia data-driven está al alcance de tu negocio y cómo gracias a ella podrás multiplicar tu crecimiento. Aquí encontrarás las claves para conseguir y casos de éxito de nuestros clientes gracias a una buena analítica digital.

No es magia, es método: el poder de las decisiones basadas en datos para crecer más

Ese no sé qué de los negocios que triunfan en el mundo digital no es tan secreto como parece. De hecho, es una cuestión de organización, disciplina y método. El método de basar todas tus decisiones de negocio en datos fiables. O sea, el de confiar en tu analítica web.

Ser una empresa data-driven es mucho más que contar con un par de gráficos sobre tus ventas y el avance de tu negocio. Ser realmente una empresa que confía plenamente en sus datos es, precisamente, la clave para que tu negocio crezca al ritmo que realmente necesitas. Y es que los datos son mucho más estratégicos de lo que muchos piensan:

• Tu analítica web te permite identificar oportunidades que se te escapan (y a tus competidores también). Cuando haces un buen uso de tus datos, puedes ser capaz de identificar tendencias o cambios clave que pueden marcar el futuro de tu negocio.
  
• Los datos también son claves para optimizar tus procesos (tanto de venta como de operaciones internas) y los mensajes que lanzas a tus clientes. Cuando confías en tu analítica puedes identificar qué funciona y qué no, apostando por lo que realmente te está trayendo beneficios.
  
• Sin datos, no hay personalización. Y tu experiencia de usuario necesita apostar al máximo por este tipo de acciones que fidelizan a clientes y facilitan su conversión. Gracias a tu analítica podrás segmentar mejor a tus usuarios y ofrecerles un servicio y experiencia adaptada a sus necesidades reales. 

En definitiva, tus datos te ayudan no solo a adelantarte a posibles cambios y tendencias, sino a poder tomar decisiones más ágiles y evitar que sea demasiado tarde. Un negocio resistente es aquel que está preparado para lo que sea. Y para eso necesitas conocer en todo momento lo que está pasando.

El caso de DogfyDiet: crecer conociendo a fondo a tus clientes

Cuando empezamos a trabajar con DogfyDiet, nos dimos cuenta de algo: su modelo de suscripción funcionaba, pero había algo que no terminaba de arrancar. Y ese algo era su analítica web. DogfyDiet contaba con muchos datos, pero no tenían una buena estructura para poder sacarles partido.

La solución de Boost

Decidimos poner algo de orden en su analítica para poder convertir todos esos datos en insights útiles para su negocio. Y para ello hicimos un análisis profundo del comportamiento de los usuarios en la web gracias a todas las métricas clave. Eso nos permitió dar forma a una nueva manera de enfocar los datos:

• Segmentación avanzada de usuarios – Con toda la información pudimos diseñar diferentes segmentos de los usuarios de DogfyDiet, ayudando a distinguir entre su comportamiento, sus necesidades e incluso sus prioridades. Esto hizo que la marca conociera mejor a sus clientes.

• Personalización a lo largo y ancho de la experiencia – Una mejor segmentación significa una mejor manera de diseñar. Y es que gracias a las diferentes audiencias, empezamos a diseñar junto a DogfyDiet diferentes experiencias que se adaptasen mejor a cada caso. Una web a la carta, vaya.

• Dashboards interactivos para tomar mejores decisiones – Desde Boost quisimos apostar por una visualización de datos más estratégica en Power BI. Esto fue clave para que DogfyDiet tuviera acceso a ese “poder” que ofrecen los datos y tuviera visibilidad en tiempo real de su negocio y el impacto de sus decisiones.

Los resultados

El gran beneficio para DogfyDiet fue dejar de mirar datos y métricas sueltas y empezar a poner toda la información en conjunto para entender patrones de comportamiento reales. Y eso se convirtió en resultados que hablan por sí mismos:

• +92 % en conversión de leads a clientes gracias a la personalización de la experiencia.
• +180% de accesos al área privada con un diseño específico para los usuarios recurrentes.
• +66% de ventas online gracias a las diferentes iniciativas llevadas a cabo en conjunto.

El caso de Grandvalira: cuando los datos te ayudan a ver lo que tu intuición no puede

¿Y si el reto no se trata de conocer a los usuarios si no de conocer en detalle tu web? Cuando Grandvalira empezó a trabajar con Boost, el desafío era bien distinto: su analítica web no era muy precisa y no podían comprender realmente los resultados que generaba su web. Eso les llevaba a tomar decisiones (especialmente de marketing) con datos incompletos o incluso erróneos.

La solución de Boost

Antes de saltar a rediseños, experimentos o tests A/B, lo primero que hicimos fue reorganizar por completo la analítica web de Grandvalira para poder mejorar el punto de partida. El objetivo era que su negocio digital pudiera volver a confiar en sus datos y tomar decisiones fiables.

• Reconfiguración completa de GA4 y Google Tag Manager – Quisimos asegurarnos de que la recolección de sus datos fuera lo más precisa posible y reflejara al máximo la realidad de su negocio.

• Server-side tracking para una mayor fiabilidad – Apostamos por ese sistema para garantizar que Grandvalira controlase mejor sus datos y pudiera asegurarse de que los datos realmente se correspondían con lo que estaba pasando.

• Una visualización más clara de sus campañas, promociones y el comportamiento de los usuarios – Para que Grandvalira pudiera sacar provecho de sus datos, nos aseguramos de diseñar un dashboard que les permitiera identificar claramente qué banners o campañas estaban generando resultados y así poder invertir mejor sus esfuerzos (y su dinero).

Los resultados

La lección para Grandvalira fue clara: no se puede optimizar lo que no se entiende. Y no se puede entender lo que no se mide bien. El rediseño y optimización de su analítica web fue una nueva forma de entender los datos y asentar los cimientos de una mejor toma de decisiones. Y gracias a ello consiguieron +276.000 € de ingresos directos.

Pasos indispensables para que tu negocio crezca más rápido

Todo nos lleva a los datos. A una buena recolección, análisis y visualización de los datos. Todo negocio digital que se precie (y que crezca a muy buen ritmo) cuenta con una buena analítica digital. Puede que no se vea desde fuera, pero todas las empresas que triunfan, tienen todo esto en común:

• Fijan objetivos de negocio muy claros antes de ponerme a medir y recolectar datos.
• Se basan en sus datos propios, que siempre están bien estructurados y actualizados.
• Se dedican a identificar fricciones y oportunidades reales (no supuestas según su intuición).
• Personalizar su experiencia y sus mensajes al máximo posible.
• Tienen una visualización de datos que se enfoca en lo importante, no es toda la información.
• Miden el impacto real y en tiempo real de todas sus decisiones de negocio.
• Iteran su diseño y experiencia constantemente aplicando una lógica clara: test → análisis → mejora.

Empieza a multiplicar el ritmo de crecimiento de tu negocio con Boost

No se trata de tener suerte, se trata de enfocar mejor tu negocio. Y eso está al alcance de cualquier negocio digital que esté dispuesto a diseñar una analítica web fiable en la que apoyarse de forma constante a la hora de tomar decisiones.

En Boost ayudamos a todo tipo de negocios digitales a convertir sus datos en decisiones rentables para su negocio. Creemos en el poder de los datos como motor de crecimiento. Y nuestros clientes lo han comprobado ellos mismos.

Si tú también quieres entender mejor qué está frenando tu crecimiento digital y te gustaría dar con la tecla para crecer hasta 7 veces más rápido, escríbenos y te ayudamos a detectarlo con datos reales.